Umtausch & Rückgabe der Ware

Der Umtausch bzw. die Rückgabe Ihrer bestellten Ware ist kinderleicht.
Sie haben immer 14 Tage Zeit, um die Ware ohne jeglichen Grund um zu tauschen oder an uns zurück zu senden. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie also ohne Probleme vom Kauf zurücktreten.

 

Umtausch

Sofern Sie einen Umtausch, sei es bzgl. Größe oder Farbe wünschen, dann schreiben Sie uns hierzu bitte eine Email an shop@beltsfactory.com. Bitte vergessen Sie nicht hierbei Ihre Bestellnummer oder Kundennummer anzugeben, ebenso was getauscht werden soll.

Folgende Bedingungen liegen einem Umtausch der Ware zugrunde:

Die Ware muss unbenutzt sein, Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt. Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit umtauschen.

Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, um ihn gegen einen gleichen Artikel in anderer Farbe oder Größe umzutauschen, berechnen wir Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Versand der Austauschware.
Bitte schicken Sie dann, die Ware welche umgetauscht werde soll, per Retouren Etikett an uns zurück (ein Retouren Etikett liegt jedem Paket bei).

 

Rücksendung

Die Rücksendung per GLS ist für Sie kostenlos und kann bei allen GLS Paket Shops aufgegeben werden. Einen GLS Paket Shop in Ihrer Nähe finden Sie unter http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/DE03/DE/5006_-gls-paket-shops.htm . Benutzen Sie dafür bitte das der Warensendung beigefügte Retouren Etikett.

 

Geldrückerstattung

Wenn online gekaufte Artikel per Post zurückgesandt werden, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen zurück.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Wenn Sie per Vorkasse, Rechnung oder Kreditkarte bezahlt haben benötigen wir zur Geldrückerstattung Ihre Bankdaten. Bitte lassen Sie uns diese per Email an shop@beltsfactory.com zukommen.

 

Rücksendeadresse:
Philipp Bazlen GmbH
beltsfactory.com - Retoure
Carl-Zeiss-Straße 33
72555 Metzingen
Deutschland

 



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